Chyba při stahování Offline Address Book na Exchange 2010 a Outlook 2010 / Outlook 2007

Modified on Tue, 20 Dec 2011 13:01 by Administrator Categorized as Blog, Blog RealWare, Exchange, Exchange 2010, Outlook

Pokud se vám v režimu RPCoverHTTPs/Outlook Anywhere nedaří stáhnout Offline Address Book, ačkoli přes VPN nebo v lokální síti stahování funguje, použijte následující postup:

'''Diagnostika:'''

Kontrola správného nastavení Autodiscovery: 

# Stiskněte CTRL a klepněte pravým tlačítkem myši na ikonu Outlooku v tray (oznamovací oblast).
# Vyberte možnost "Test E-mail AutoConfiguration..."
# Vyplňte svoji e-mailovou adresu a heslo a stiskněte tlačítko "Test".
# Pokud Autodiscover vrátí chybu, nastavte službu korektně a opakujte (nastavení Autodicover je mimo rámec tohoto článku).
# V okně výsledků najděte adresu OAB, která je ve formátu <A href="https://yourservername.yourdomain.tlddomain/oab/GUID/">https://yourservername.yourdomain.tlddomain/oab/GUID/</A>. Adresu najdete v sekcích "Protocol: Exchange RPC" a "Protocol Exchange HTTP". První je použita při připojení v lokální síti nebo přes VPN, druhá při přístupu z internetu a ta je pro náš případ důležitější.
# Pokud je některá z adres prázdná nebo nesprávná, opravte konfiguraci na Exchange serveru příkazem {{set-OABVirtualDirectory}}.
# V případě, že jsou obě adresy správné, zkopírujte adresu ze sekce "Protocol Exchange HTTP" a otevřete ji z webového prohlížeče. Nejspíš uvidíte chybu 500 - Internal server error. Zkontrolujte nastavení distribuce OAB.

Kontrola správného nastavení distribuce OAB: 

# Zkontrolujte, zda je povolena distribuce OAB přes web (Organization Configuration -> Mailbox -> Offline Address Book tab -> display your OAB Properties -> Distribution tab -> Enable Web-Based distribution). Musí být zadán alespoň jeden Client Access Server.
# V IIS Manageru ověřte, zda existuje složka OAB a obsahuje podsložku s GUID názvem. V té by mělo být množství souborů s GUID názvy. Ověřte na všech CAS serverech.
# Pokud jste vytvořili přesměrování pro zjednodušení URL Outlook Web App podle <A href="http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa998359.aspx">http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa998359.aspx</A>, nezapomněli jste jej zrušit na virtuálních složkách?
# Pokud jste přesměrování na virtuálních složkách zrušili, jsou pravděpodobně nesprávná oprávnění na souboru web.config v adresáři OAB a váš problém vyřeší následující odstavec.

'''Řešení:'''

# V IIS manageru vyberte složku OAB a zobrazte její obsah (Content view).
# Souboru web.config nastavte oprávnění "Read" a "Read &amp; Execute" pro skupinu "Autheticated Users".
# Restartujte IIS příkazem {{iisreset /noforce}}.
# Nyní zkuste v Outlooku stáhnout OAB. V některých případech se to podaří až na druhý pokus, ale od této chvíle by již nadále mělo být stahování OAB funkční. Pokud se pokusíte otevřít adresu OAB v prohlížeči, zobrazí se chyba 403 - Forbidden: Access is denied. To je normální a znamená to, že webová distribuce OAB je nastavena správně.

(c) <A title="Marcin Świątelski blog" href="http://unified.swiatelski.com/"><FONT color=#2970a6>Marcin Świątelski</FONT></A>&nbsp;@ <A href="http://unified.swiatelski.com/2011/02/exchange-2010-cannot-download-offline.html">http://unified.swiatelski.com/2011/02/exchange-2010-cannot-download-offline.html</A>

Meta Keywords: download, error, Exchange, OAB, Offline Address Book, Outlook, OutlookAnywhere, problem, RPCoverHTTPs
Meta Description:
Change Comment:

RealWare Wiki

Navigation¶

Chyba při stahování Offline Address Book na Exchange 2010 a Outlook 2010 / Outlook 2007